有一種服務(wù)叫承諾，不離不棄；有一種真誠(chéng)叫交心，真心實(shí)意。誠(chéng)信贏天下，品質(zhì)惠萬(wàn)家——山西有限公司不但率先提出了這個(gè)響亮的口號(hào)，而且也真真正正地做到了。
“藥好不貴，致富鄉(xiāng)親”、“強(qiáng)化管理，服務(wù)到家”。2019年，奇星公司推出沃力源大型惠農(nóng)活動(dòng)后，各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的重托，深入各個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，想方設(shè)法把活動(dòng)內(nèi)容落到實(shí)處，切實(shí)讓果農(nóng)得到了實(shí)惠，受到廣大果農(nóng)的一致稱贊。
連日來(lái)，公司宣傳部的工作人員追隨業(yè)務(wù)員的腳步，通過(guò)圖片和文字的形式，向讀者展示奇星公司業(yè)務(wù)人員服務(wù)果農(nóng)的一個(gè)個(gè)感人場(chǎng)景。
臨猗縣孫吉鎮(zhèn)南周村是一個(gè)僅有數(shù)十戶的小村子。4月16日一大早，記者剛剛來(lái)到臨猗縣孫吉鎮(zhèn)南周村，就聽(tīng)到該村的喇叭里正在廣播：“南周村的父老鄉(xiāng)親們，今天，在本村銷售點(diǎn)滿管家中召開(kāi)奇星農(nóng)資用戶茶話會(huì)，有煙有瓜子有糖塊，還有其它禮品，希望本村的父老鄉(xiāng)親趕快到滿管家中來(lái)！”這是奇星公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李佳月正在使用該村的廣播召集村民。
不一會(huì)兒，果農(nóng)們?nèi)宄扇杭娂娮哌M(jìn)滿管家里。
“大嬸子，來(lái)來(lái)來(lái)，先吃些瓜子和糖塊；
叔，來(lái)來(lái)來(lái)，抽顆煙，不抽煙也行，拿些瓜子和糖塊。”在滿管家中，李佳月一邊給前來(lái)參加茶話會(huì)的村民們分發(fā)瓜子、糖塊和香煙，一邊親切地招呼著村民。
該村奇星農(nóng)資代理商滿管也忙著給前來(lái)參加茶話會(huì)的村民發(fā)放《奇星果業(yè)科技》——沃力源?？瘓?bào)紙。
“今天咱們?cè)谶@里開(kāi)個(gè)茶話會(huì)，和大家交流交流使用奇星農(nóng)資的體會(huì)，希望大家有啥說(shuō)啥，想吃啥隨便拿。”李佳月笑臉相迎，對(duì)前來(lái)參加茶話會(huì)的村民這樣說(shuō)。
11時(shí)整，茶話會(huì)正式開(kāi)始。李佳月首先發(fā)言：
“我叫李佳月，是山西有限公司負(fù)責(zé)咱們村的產(chǎn)品經(jīng)理，大家叫我小李就行。今天請(qǐng)大家來(lái)，主要是和各位嬸、伯、叔、姨聊聊咱們的果園管理，招呼不周還請(qǐng)包涵。”
“去年咱們的果園受了凍害，我非常心疼，公司領(lǐng)導(dǎo)也深感痛心。所以，公司今年在不考慮利潤(rùn)的條件下，給大家實(shí)行農(nóng)藥和微肥優(yōu)惠供應(yīng)，主要是想讓大家少掏錢、多產(chǎn)果，達(dá)到增產(chǎn)增收的目的。”
“今天各位嬸、伯、叔、姨能來(lái)，聽(tīng)我小李在這里和大家探討分享，這就說(shuō)明了大家認(rèn)可我這個(gè)人，更認(rèn)可奇星公司。以前用過(guò)沃力源的都知道效果非常好，全溶解，見(jiàn)效快。即使去年沒(méi)有施底肥的果園，今年用咱的沃力源也能夠做到事半功倍，不用多費(fèi)力氣，就能夠解決沒(méi)有施底肥的問(wèn)題……”隨后，李佳月將公司的沃力源系列水溶肥進(jìn)行了詳細(xì)講解。
“叔，你家有幾畝果園，如果只有兩三畝的話，今天你只能訂購(gòu)一套；大嬸子，你家有幾畝果園，如果有十來(lái)畝，今天只能訂購(gòu)兩套，因?yàn)楣矩浽幢容^緊張，咱們也要照顧其他人，對(duì)不對(duì)。”
“今天凡是訂購(gòu)沃力源套餐，同時(shí)也訂購(gòu)公司農(nóng)藥套餐的，我小李在這里保證，奇星農(nóng)資的質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題；并且我還承諾，凡是訂購(gòu)交錢在前五名的果農(nóng)，我會(huì)每月到每家的果園里面去查看，及時(shí)給大家解決病蟲(chóng)害防治等方面的問(wèn)題。”
“為什么我敢這么說(shuō)，因?yàn)榈竭^(guò)咱們公司的果農(nóng)都知道，現(xiàn)代化的農(nóng)資生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)體系，這就是我的底氣。只有大公司大品牌才敢這么說(shuō)、這么做！”
“好好好，先給我訂購(gòu)一套，搶個(gè)前五名。”李佳月經(jīng)理剛剛說(shuō)完，果農(nóng)們就紛紛上前交訂購(gòu)款。
“這娃挺不錯(cuò)的，說(shuō)到我們心坎里面了。”
“這小李挺好的，有他的承諾，我使用和沃力源，更加放心了”果農(nóng)們一邊笑著說(shuō)，一邊上前交款。一會(huì)工夫，就訂購(gòu)了15套沃力源產(chǎn)品。
采編后記：茶話會(huì)過(guò)程中，李佳月不時(shí)地喝水，聲音有些沙啞。他深有感觸地對(duì)記者說(shuō)，果農(nóng)們盼的是產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、跟蹤服務(wù)到家。這兩點(diǎn)，我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該說(shuō)到，也必須做到，讓果農(nóng)感到心里有溫暖，管果有靠頭。常言道人心換人心，果農(nóng)們把我們當(dāng)作自家人，我們業(yè)務(wù)員也要把果農(nóng)當(dāng)作家人去對(duì)待，熱情服務(wù)，真誠(chéng)待人。只有這樣，才能拉近我們和果農(nóng)之間的距離，順利完成公司安排的各項(xiàng)工作。
小馬 / 圖文
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